Сегодня клиенты стали более требовательны и ожидают мгновенную реакцию. Конкуренция достигает предела и риэлтор, вооруженный только телефоном и блокнотом, обречен. Успех в недвижимости сегодня – это скорость, точность и умение управлять десятками параллельных процессов одновременно. Поэтому без CRM для недвижимости не обойтись. Это эффективный и мощный инструмент, который превращает повседневную работу риэлтора в управляемую машину продаж.
Основная проблема любого специалиста – это потеря информации. Один звонок от клиента, второй от собственника, третий – уточнение по документам. Вся эта информация оседает в мессенджерах, заметках телефона или голове. Неизбежно возникают ошибки. Агент забывает перезвонить, путает адреса, тратит часы собой четкий план действий и может мгновенно реагировать на запросы потенциальных клиентов.
Современные клиенты пишут в мессенджеры, звонят, оставляют заявки на сайтах. Ждать ответа часами они не готовы, они просто уйдут к другому агенту. CRM для недвижимости Realtsoft позволяет объединить все каналы коммуникации и все заявки будут оседать в программе. Таким образом у риэлтора нет шансов потерять какой-либо звонок, поскольку система мгновенно покажет кто звонил и по какому поводу.
Работа риэлтора состоит из множества повторяющихся действий: сделать подборку, отправить клиенту, опубликовать объявления, напомнить о встрече. CRM для недвижимости берет на себя львиную долю этой рутины, если раньше риэлтору приходилось часами проводить на порталах для недвижимости, добавляя новые объявления, то сегодня СРМ для недвижимости берет на себя эту задачу. Таким образом риэлтор больше не тратит время на бумажную работу, а на то что действительно приносит ему деньги.
Для руководителя агентства CRM для недвижимости это инструмент, который будет делать бизнес полностью прозрачным. В любой момент можно зайти в систему и увидеть, сколько сделок на каждом этапе, какая загрузка у каждого агента, какие объекты зависли, а какие вот-вот и закроются. Сразу понятно, откуда приходят самые горячие лиды и куда уходят рекламные бюджеты впустую. CRM показывает реальную картину, кто сколько звонил, проводил встреч, закрывал сделок. Таким образом, можно объективно оценивать эффективность команды и принимать взвешенные решения.
В конечном итоге, все эти преимущества CRM для недвижимости работают на главное – рост продаж. Риэлтор, который использует это программное обеспечение, успевает обработать больше заявок, качественнее подготовить презентацию и быстрее реагировать на запросы клиентов.
